Condiciones de contratación y venta

Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. INFORMACIÓN PRELIMINAR E IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Las presentes condiciones regulan la contratación de mentorías, programas formativos, sesiones individuales o grupales, contenidos digitales y servicios de acompañamiento ofrecidos a través de https://angelgarciainfantes.com/.

El titular y prestador de los servicios es Ángel García Infantes, con DNI 03868806E y domicilio en Avda. Encinas, 6 – 3D, 13600 Alcázar de San Juan (Ciudad Real), España. Correo electrónico de contacto: hola@angelgarciainfantes.com.

En adelante, el titular será denominado el “Prestador” y la persona que contrate cualquiera de sus servicios, el “Cliente”.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones se aplican a las contrataciones realizadas a distancia de mentorías, programas formativos y servicios de acompañamiento ofrecidos por el Prestador. Las características concretas de cada servicio —contenido, modalidad, duración, número de sesiones, calendario, acceso, soporte y precio— serán las indicadas en la página de venta, propuesta comercial o formulario de contratación correspondiente.

En caso de contradicción prevalecerán, por este orden, las normas legales imperativas, las condiciones particulares de la oferta y estas condiciones generales. La publicidad y las comunicaciones comerciales formarán parte del contrato cuando contengan características concretas y objetivas del servicio.

3. CONSUMIDORES Y CLIENTES PROFESIONALES

Se considerará consumidor a quien contrate principalmente para fines ajenos a su actividad empresarial o profesional. Cuando el servicio se contrate principalmente para una actividad económica, la contratación tendrá carácter profesional o empresarial.

La solicitud de una factura o la condición de autónomo no determinan por sí solas la condición jurídica del Cliente; se atenderá a la finalidad real de la contratación. Las disposiciones específicas de protección de consumidores se aplicarán únicamente cuando el Cliente reúna legalmente dicha condición.

4. REQUISITOS Y PROCESO DE CONTRATACIÓN

Para contratar, el Cliente deberá ser mayor de 18 años, tener capacidad legal suficiente, facilitar datos veraces, leer y aceptar estas condiciones y abonar el precio mediante uno de los medios habilitados.

Antes de realizar el pago se informará de las características esenciales, duración, modalidad, sesiones incluidas, precio total, impuestos, calendario de pagos, fecha de inicio, duración del acceso, condiciones de cancelación y requisitos técnicos.

La contratación quedará formalizada cuando el Cliente complete el proceso, acepte las condiciones y el pago sea autorizado. Se enviará una confirmación al correo facilitado, junto con estas condiciones o un enlace que permita conservarlas.

5. NATURALEZA Y ALCANCE DE LAS MENTORÍAS

Las mentorías y programas tienen una finalidad formativa, estratégica y de acompañamiento. No constituyen tratamiento médico, psicológico o psiquiátrico ni sustituyen la atención de profesionales sanitarios, jurídicos, fiscales o financieros cuando esta resulte necesaria.

El Cliente conserva la responsabilidad sobre sus decisiones y sobre la aplicación de las recomendaciones recibidas. El Prestador no garantiza resultados económicos, laborales, personales o empresariales determinados, ya que estos dependen, entre otros factores, de la participación, circunstancias, decisiones y ejecución del Cliente.

La ausencia de garantía sobre resultados concretos no limita la obligación del Prestador de ejecutar correctamente los servicios contratados ni los derechos del Cliente cuando el servicio no sea conforme con lo ofrecido.

6. PRECIO, IMPUESTOS Y FORMAS DE PAGO

El precio será el indicado en la oferta correspondiente. Antes de finalizar la contratación se mostrará el precio total, los impuestos aplicables, la moneda, los posibles gastos adicionales y, cuando exista fraccionamiento, el número, importe y fecha de las cuotas.

El pago podrá realizarse mediante tarjeta, transferencia o los demás sistemas disponibles en el proceso de compra. Los datos bancarios podrán ser tratados directamente por proveedores de pago especializados.

Pago fraccionado

Salvo que la oferta indique expresamente que se trata de una suscripción mensual cancelable, el pago en cuotas constituye únicamente una facilidad para abonar el precio total de un programa cerrado. La página de contratación deberá mostrar el precio total y el calendario completo antes de contratar.

La finalización voluntaria de la participación, una vez terminado el plazo de desistimiento, no convierte automáticamente en reembolsables las cantidades correspondientes a prestaciones correctamente ejecutadas. El Cliente conserva en todo caso sus derechos por incumplimiento, falta de conformidad, fuerza mayor o imposibilidad de prestación.

7. IMPAGOS

Si una cuota no pudiera cobrarse, el Prestador informará al Cliente y le concederá un plazo de diez días naturales para regularizarla. Mientras persista el impago podrá suspender proporcionalmente el acceso a nuevas sesiones, soporte y contenidos pendientes.

Antes de resolver el contrato o reclamar cantidades se concederá una oportunidad razonable para subsanar el incumplimiento. Solo podrán reclamarse costes reales, acreditables, proporcionados y legalmente exigibles. No se impondrán penalizaciones desproporcionadas ni se cobrarán servicios que el Prestador haya cancelado definitivamente o no pueda prestar.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO: PLAZO AMPLIADO DE 15 DÍAS

Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor y la contratación se realice a distancia o fuera de un establecimiento, podrá desistir sin necesidad de justificar su decisión. El Prestador amplía voluntariamente el plazo general y permite comunicar el desistimiento durante los quince días naturales siguientes a la celebración del contrato.

Para ejercerlo, el Cliente deberá enviar antes del vencimiento una declaración inequívoca a hola@angelgarciainfantes.com o a la dirección postal indicada en estas condiciones. Podrá utilizar el modelo incluido al final, aunque no es obligatorio.

El Prestador devolverá los importes que legalmente correspondan dentro de los catorce días naturales siguientes a la recepción de la comunicación, mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no genere costes para el Cliente. No se aplicará ninguna penalización por desistir.

9. INICIO DEL SERVICIO DURANTE EL PLAZO DE DESISTIMIENTO

Si el Cliente desea que el servicio comience antes de finalizar los quince días, deberá solicitarlo expresamente.

Si desiste después de que el servicio haya comenzado, abonará únicamente la parte proporcional efectivamente prestada hasta el momento de la comunicación, siempre que hubiera solicitado el inicio anticipado y hubiera sido informado previamente de esta consecuencia.

El derecho de desistimiento se extinguirá respecto de un servicio completamente ejecutado cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Cliente y con su reconocimiento de que perderá dicho derecho una vez ejecutado íntegramente. La celebración de una primera sesión no supone por sí sola la ejecución completa de un programa compuesto por varias prestaciones.

10. CONTENIDOS DIGITALES

Cuando el programa incluya vídeos, grabaciones, documentos descargables, cursos en línea u otros contenidos digitales sin soporte material y se solicite acceso inmediato, el Cliente deberá consentir expresamente el inicio del suministro y reconocer que perderá el derecho de desistimiento respecto de esos contenidos una vez iniciado su suministro.

La pérdida del derecho respecto del contenido digital no elimina automáticamente el desistimiento aplicable a sesiones, soporte o acompañamiento que todavía no hayan sido prestados.

11. REEMBOLSOS Y SUPUESTOS EN LOS QUE NO PROCEDEN

No procederá el reembolso de los importes correspondientes a servicios efectivamente prestados y correctamente ejecutados.

Cuando el Cliente haya solicitado el inicio durante el plazo de desistimiento y posteriormente desista, se descontará únicamente el valor proporcional de las prestaciones realizadas. No se asignará artificialmente un valor desproporcionado a las primeras prestaciones.

Tampoco procederá el desistimiento respecto de un servicio completamente ejecutado o de contenidos digitales cuyo suministro haya comenzado cuando se cumplan todos los consentimientos e informaciones exigidos legalmente.

Una vez finalizado el plazo de desistimiento, un simple cambio de opinión no genera por sí mismo derecho a recuperar los importes correspondientes a sesiones celebradas, soporte prestado, trabajos realizados o contenidos suministrados correctamente.

Lo anterior no limita los derechos del Cliente cuando exista incumplimiento del Prestador, falta de conformidad, imposibilidad de prestación, fuerza mayor o cualquier otra causa reconocida legalmente.

12. CANCELACIÓN POSTERIOR AL DESISTIMIENTO

Una vez terminado el plazo de desistimiento, el Cliente podrá solicitar por escrito la finalización de su participación. La cancelación no afectará a los derechos legales del Cliente ni hará reembolsables automáticamente los servicios ya prestados.

Cuando existan circunstancias graves y acreditadas que impidan continuar, las partes procurarán alcanzar de buena fe una solución proporcionada, que podrá consistir en una pausa, reprogramación, cambio de edición o liquidación proporcional de las prestaciones realizadas y pendientes.

Si el Prestador cancela definitivamente el programa o no puede completar sus prestaciones esenciales, devolverá la parte del precio correspondiente a los servicios no prestados.

13. RESERVA Y REPROGRAMACIÓN DE SESIONES

Las sesiones podrán reprogramarse sin coste avisando con al menos 48 horas de antelación. Si el Cliente no asiste o cancela fuera de dicho plazo, la sesión podrá considerarse realizada, salvo fuerza mayor o circunstancia excepcional justificada.

Si el Prestador cancela una sesión, ofrecerá una nueva fecha equivalente. Si no pudiera prestarla dentro de un plazo razonable, devolverá la parte del precio atribuible a esa sesión.

Las sesiones deberán utilizarse dentro del periodo indicado en la oferta, salvo pausa o ampliación acordada por escrito.

14. CAMBIOS EN EL PROGRAMA

El Prestador podrá efectuar ajustes no sustanciales en el orden de contenidos, herramientas, fechas o profesionales colaboradores cuando exista una causa justificada. Estos cambios no reducirán de manera relevante la calidad, duración o prestaciones esenciales.

Ante una modificación sustancial se informará al Cliente y se ofrecerá una alternativa equivalente, la aceptación del cambio o la resolución con devolución proporcional de la parte no prestada. El precio de un programa ya contratado no se modificará unilateralmente.

15. PROGRAMAS GRUPALES, RESPETO Y CONFIDENCIALIDAD

En actividades grupales, el Cliente deberá respetar la privacidad y dignidad de las demás personas. No podrá grabar sesiones sin autorización, compartir datos o testimonios de terceros, difundir capturas privadas, realizar publicidad no autorizada ni mantener comportamientos discriminatorios, intimidatorios o abusivos.

El Prestador podrá adoptar medidas proporcionales frente a incumplimientos graves, incluida la suspensión o expulsión. Antes de una expulsión definitiva se permitirá al Cliente formular alegaciones, salvo que exista riesgo para otras personas, fraude, violencia, acoso o una infracción especialmente grave.

16. GRABACIONES, IMAGEN Y TESTIMONIOS

Las sesiones no serán grabadas salvo información previa y existencia de una base jurídica adecuada. La aceptación de estas condiciones no autoriza por sí sola el uso publicitario de la imagen, voz, resultados o testimonio del Cliente.

Cualquier uso promocional identificable requerirá una autorización específica, informada y separada. Negarse a concederla no impedirá contratar ni supondrá un trato desfavorable.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los vídeos, textos, metodologías, documentos, plantillas, ejercicios y demás materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial. La contratación concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para el uso propio del Cliente durante el periodo indicado.

Sin autorización escrita no se podrán distribuir, revender, publicar o sublicenciar los materiales, compartir credenciales, grabar sesiones ni eliminar avisos de autoría. Esta limitación no impide utilizar los conocimientos y aprendizajes adquiridos.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales serán tratados conforme a la Política de privacidad. La aceptación de estas condiciones no implica consentimiento para recibir publicidad cuando dicho consentimiento sea legalmente necesario.

19. MEDIOS TÉCNICOS Y DISPONIBILIDAD

El Cliente deberá disponer de conexión a internet, correo electrónico, equipo compatible y las aplicaciones indicadas. El Prestador no responderá de fallos atribuibles exclusivamente a los equipos o conexiones del Cliente.

Cuando una incidencia imputable al Prestador impida el acceso durante un periodo relevante, se ofrecerá recuperación, ampliación o devolución proporcional, según corresponda.

20. FUERZA MAYOR

Ninguna parte responderá de incumplimientos causados directamente por circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable. La parte afectada deberá comunicar la incidencia y adoptar medidas razonables para reducir sus efectos.

La fuerza mayor no permitirá retener el precio de prestaciones que hayan quedado definitivamente sin ejecutar. Cuando la imposibilidad sea permanente se realizará la liquidación proporcional correspondiente.

21. ATENCIÓN Y RECLAMACIONES

El Cliente podrá presentar consultas, incidencias o reclamaciones escribiendo a hola@angelgarciainfantes.com o en el domicilio indicado al comienzo.

Cuando resulte obligatorio, el Prestador facilitará hojas oficiales de reclamaciones e información sobre los mecanismos de resolución alternativa de litigios aplicables.

22. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

El contrato se regirá por la legislación española. Cuando el Cliente sea consumidor, esta elección no le privará de las protecciones imperativas aplicables ni de los fueros que legalmente no puedan excluirse.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas aplicables. No se impondrá a un consumidor un tribunal diferente del establecido por las normas imperativas.

23. NULIDAD PARCIAL Y MODIFICACIONES

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta sin afectar al resto cuando el contrato pueda subsistir.

La versión aplicable será la aceptada en el momento de la contratación. Las actualizaciones posteriores regirán para futuras compras y no modificarán retroactivamente los contratos ya celebrados sin consentimiento o habilitación legal.

ANEXO: MODELO DE DESISTIMIENTO

Este formulario solo deberá enviarse si se desea desistir del contrato.

A la atención de Ángel García Infantes, Avda. Encinas, 6 – 3D, 13600 Alcázar de San Juan (Ciudad Real), España. Correo: hola@angelgarciainfantes.com.

Por la presente comunico que desisto del contrato correspondiente al siguiente servicio:

  • Programa o mentoría:
  • Fecha de contratación:
  • Nombre del Cliente:
  • Correo utilizado en la contratación:
  • Fecha de la comunicación:
  • Firma, únicamente si se presenta en papel:

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Ángel García Infantes

Mentoría estratégica y desarrollo humano

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